Polityka prywatności - SEM Strategy

Spis treści

§1 Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://semstrategy.agency/
Polityka prywatności opisuje także zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii stosowanych w Serwisie.
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest [pełna nazwa firmy albo imię i nazwisko przedsiębiorcy], prowadzący działalność pod nazwą SEM Strategy, z adresem wykonywania działalności: ul. 11 Listopada 23, 58-302 Wałbrzych, NIP: 8862985156
Z Administratorem można skontaktować się:
1. za pośrednictwem poczty elektronicznej: sem.strategy@proton.me,
2. telefonicznie pod numerem: 511 697 192,
3. listownie pod adresem: ul. 11 Listopada 23, 58-302 Wałbrzych.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych, zwanym dalej RODO,
2. ustawą z 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych,
3. ustawą z 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4. ustawą z 12 lipca 2024 roku Prawo komunikacji elektronicznej,
5. innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem albo dostępem przez osoby nieupoważnione.

§2 Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:
1. imię i nazwisko,
2. adres poczty elektronicznej,
3. numer telefonu,
4. adres strony internetowej lub domenę wskazaną w formularzu,
5. nazwę firmy,
6. NIP, adres działalności oraz inne dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych,
7. informacje przekazane w treści wiadomości, zapytania lub formularza,
8. dane dotyczące prowadzonego projektu, serwisu internetowego, kampanii reklamowej lub zleconej usługi,
9. adres IP urządzenia,
10. informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej,
11. informacje dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie,
12. dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
Podanie danych za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub rozmowy telefonicznej jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny albo wykonania usługi.
Użytkownik nie powinien przekazywać Administratorowi danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o stanie zdrowia, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych, orientacji seksualnej lub pochodzeniu etnicznym, jeśli nie jest to konieczne do realizacji konkretnej sprawy.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Kontakt i obsługa zapytań. Dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, wiadomości prywatnej lub podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu:
1. udzielenia odpowiedzi na pytanie,
2. przedstawienia oferty,
3. przygotowania wyceny,
4. prowadzenia dalszej korespondencji,
5. ustalenia warunków ewentualnej współpracy.
Podstawą prawną przetwarzania jest:
1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy,
2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań kierowanych przez użytkowników.
Zawarcie i wykonanie umowy. Dane klientów i osób reprezentujących klientów mogą być przetwarzane w celu:
1. zawarcia i wykonania umowy,
2. prowadzenia działań SEO, PPC, analitycznych, programistycznych lub związanych z obsługą strony internetowej,
3. komunikacji związanej z realizacją zlecenia,
4. sporządzania raportów i dokumentacji projektu,
5. obsługi płatności i rozliczeń.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy lub jej wykonania.
Dane osób działających w imieniu klientów, podwykonawców lub kontrahentów są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość zawarcia i prawidłowego wykonania umowy z podmiotem reprezentowanym przez daną osobę.
Obowiązki podatkowe i księgowe. Dane zawarte w fakturach, umowach i dokumentach księgowych są przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz dokumentacyjnych.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
Dochodzenie i obrona przed roszczeniami. Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem z Serwisu, prowadzoną korespondencją albo zawartą umową.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadniony interes Administratora polega na ochronie jego praw oraz możliwości wykazania przebiegu współpracy lub komunikacji.
Bezpieczeństwo Serwisu. Informacje zapisane w logach serwera mogą być przetwarzane w celu:
1. zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
2. wykrywania błędów technicznych,
3. przeciwdziałania atakom, nadużyciom i próbom nieuprawnionego dostępu,
4. prowadzenia prac administracyjnych i technicznych,
5. ustalania przyczyn awarii.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadniony interes Administratora polega na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
Analityka i statystyka. Po uzyskaniu zgody użytkownika dane mogą być przetwarzane w celu:
1. mierzenia liczby odwiedzin,
2. analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
3. badania skuteczności poszczególnych podstron i formularzy,
4. poprawy działania, układu i zawartości Serwisu,
5. tworzenia statystyk dotyczących ruchu.
Podstawą prawną zapisywania i odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika jest jego zgoda wyrażona za pomocą panelu zarządzania plikami cookies.
Podstawą późniejszego przetwarzania danych zgromadzonych za pomocą narzędzi analitycznych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookies dostępnych w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Marketing i reklama. Po uzyskaniu zgody użytkownika dane mogą być wykorzystywane do:
1. mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
2. tworzenia grup odbiorców reklam,
3. prowadzenia remarketingu,
4. dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika,
5. analizowania działań podejmowanych po kliknięciu reklamy.
Podstawą prawną stosowania marketingowych plików cookies jest zgoda użytkownika.
Jeżeli Administrator prowadzi marketing bezpośredni własnych usług bez użycia plików cookies, podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

§4 Formularze kontaktowe

Serwis umożliwia kontakt za pomocą formularza, w którym użytkownik może podać między innymi adres e-mail, domenę internetową oraz treść wiadomości.
Dane podane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przedstawienia oferty, przygotowania wyceny lub rozpoczęcia współpracy.
Formularz może zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, czas wysłania wiadomości oraz dane przeglądarki. Informacje te mogą być wykorzystywane do zabezpieczenia formularza przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami.
Treść formularza może zostać przesłana na skrzynkę poczty elektronicznej Administratora oraz zapisana w systemie obsługującym formularz lub w panelu administracyjnym strony.

§5 Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
1. dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej,
2. dostawcom poczty elektronicznej,
3. dostawcom usług informatycznych, administracyjnych i technicznych,
4. dostawcom systemów analitycznych i reklamowych,
5. dostawcom systemów zabezpieczających formularze przed spamem,
6. operatorom systemów księgowych i płatniczych,
7. biuru rachunkowemu,
8. kancelariom prawnym lub doradcom podatkowym,
9. podwykonawcom uczestniczącym w realizacji zamówionej usługi,
10. organom publicznym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

§6 Narzędzia zewnętrzne

W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez zewnętrznych usługodawców, w szczególności:
1. Google Analytics,
2. Google Tag Manager,
3. Google Ads,
4. Google Maps,
5. narzędzia Meta, w tym Meta Pixel,
6. systemy ochrony formularzy przed spamem,
7. narzędzia do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies,
8. usługi związane z wyświetlaniem materiałów lub treści pochodzących z innych serwisów.
Zakres faktycznie stosowanych narzędzi może zmieniać się wraz z rozwojem Serwisu.
Narzędzia analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, o ile obowiązujące przepisy wymagają takiej zgody.
Osadzone mapy, filmy, formularze lub inne materiały zewnętrzne mogą zachowywać się tak, jak bezpośrednia wizyta użytkownika w serwisie dostawcy danej treści.
Dostawca zewnętrzny może gromadzić informacje o urządzeniu użytkownika, korzystać z własnych plików cookies oraz rejestrować sposób korzystania z osadzonego elementu.

§7 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych w Serwisie mogą posiadać siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.
Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności:
1. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
2. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
3. innej podstawy prawnej dopuszczonej przez RODO.
W przypadku dostawców uczestniczących w programie EU–US Data Privacy Framework przekazywanie danych może odbywać się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej odpowiedniego stopnia ochrony.
Użytkownik może zwrócić się do Administratora z pytaniem o stosowane zabezpieczenia związane z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§8 Okres przechowywania danych

Dane związane z obsługą zapytania są przechowywane przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami.
Jeżeli kontakt nie doprowadzi do zawarcia umowy, dane mogą zostać usunięte wcześniej, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest potrzebne do wykazania przebiegu komunikacji.
Dane związane z wykonaniem umowy są przechowywane przez czas jej obowiązywania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Dokumentacja podatkowa i księgowa jest przechowywana przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody albo ustania celu ich przetwarzania.
Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego są przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu.
Logi serwera i dane techniczne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień serwera, wymagań bezpieczeństwa oraz zasad stosowanych przez dostawcę hostingu.
Pliki cookies są przechowywane przez okres określony w ustawieniach danego pliku albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do realizacji obowiązku prawnego, prowadzenia postępowania albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

§9 Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
2. dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii,
3. sprostowania danych nieprawidłowych,
4. uzupełnienia danych niekompletnych,
5. usunięcia danych, jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO,
6. ograniczenia przetwarzania danych,
7. przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
9. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
10. wycofania zgody w dowolnym momencie,
11. złożenia skargi do organu nadzorczego.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Żądanie realizacji praw można przesłać na adres: sem.strategy@proton.me
Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji potrzebnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Ma to zapobiegać udostępnieniu danych osobie nieuprawnionej.
Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Osoba składająca żądanie zostanie poinformowana o przedłużeniu i jego przyczynach.
Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO lub innych przepisów. Przykładowo dane objęte obowiązkiem podatkowym lub księgowym nie mogą zostać usunięte przed upływem ustawowego okresu ich przechowywania.

§10 Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
Organem nadzorczym właściwym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
Szczegółowe informacje dotyczące składania skarg znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl/
Przed złożeniem skargi użytkownik może zwrócić się do Administratora z żądaniem wyjaśnienia sprawy lub usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości. Skorzystanie z tej możliwości nie jest warunkiem wniesienia skargi.
Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO przysługuje niezależnie od innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej.
Osoba, która poniosła szkodę majątkową lub niemajątkową wskutek naruszenia RODO, może dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.
Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, określany jako GIODO, nie jest obecnie organem właściwym do przyjmowania skarg. Od 25 maja 2018 roku jego zadania wykonuje Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§11 Sprzeciw wobec przetwarzania danych

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec praw i interesów użytkownika albo dane będą potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw ma charakter bezwzględny. Po jego otrzymaniu dane nie będą dalej wykorzystywane w tym celu.

§12 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, które przypisują użytkowników do określonych grup odbiorców na podstawie ich aktywności w Serwisie.
Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, jednak nie prowadzą do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub wpływających na niego w podobnie istotny sposób.
Użytkownik może nie wyrazić zgody na analityczne i marketingowe pliki cookies albo wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

§13 Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane do:
1. zapewnienia prawidłowego działania strony,
2. zapamiętywania ustawień użytkownika,
3. obsługi mechanizmu wyrażania zgód,
4. zabezpieczenia formularzy,
5. tworzenia statystyk odwiedzin,
6. analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
7. mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
8. prowadzenia działań remarketingowych.
W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:
1. niezbędne, potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania strony,
2. funkcjonalne, służące do zapamiętywania wybranych ustawień,
3. analityczne, służące do tworzenia statystyk i analizowania ruchu,
4. marketingowe, służące do mierzenia reklam, remarketingu i dopasowywania komunikatów reklamowych.
Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika lub zapewnienia prawidłowego działania Serwisu..
Pozostałe pliki cookies są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika..
Użytkownik może zmienić swoje decyzje dotyczące plików cookies za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie..
Użytkownik może również usunąć lub zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie obsługi plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
Szczegółowy czas działania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju oraz ustawień stosowanego narzędzia.

§14 Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.
W logach serwera mogą zostać zapisane między innymi:
1. adres IP,
2. data i czas połączenia,
3. adres żądanego zasobu,
4. informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
5. adres strony, z której nastąpiło przejście do Serwisu,
6. kod odpowiedzi serwera.
Dane zapisane w logach są wykorzystywane do administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i tworzenia zbiorczych statystyk technicznych.
Logi serwera nie są wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkownika, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.

§15 Odnośniki i treści zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych oraz treści dostarczane przez podmioty zewnętrzne.
Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik podlega zasadom prywatności ustalonym przez jego operatora.
Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez operatorów zewnętrznych serwisów internetowych.

§16 Bezpieczeństwo danych

Administrator dobiera środki ochrony z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
Stosowane zabezpieczenia mogą obejmować w szczególności:
1. szyfrowanie transmisji za pomocą certyfikatu SSL,
2. ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego,
3. stosowanie aktualnego oprogramowania,
4. wykonywanie kopii zapasowych,
5. zabezpieczenia serwera i formularzy,
6. kontrolę dostępu do danych,
7. zawieranie umów powierzenia przetwarzania danych z odpowiednimi usługodawcami.
Żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Administrator podejmuje działania adekwatne do zidentyfikowanego ryzyka.

§17 Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów, sposobu działania Serwisu, zakresu świadczonych usług albo wykorzystywanych narzędzi.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w Serwisie.
W przypadku istotnych zmian Administrator może zamieścić dodatkowy komunikat w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji dokumentu: 10.08.2026.

KONTAKT W SPRAWIE DANYCH

Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz żądania realizacji praw wynikających z RODO można kierować na poniższe dane kontaktowe.

sem.strategy@proton.me

511 697 192